Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Kann ich Brillen wirklich online kaufen?  

Das ist eine Frage, die uns oft gestellt wird. Die Leute haben den Eindruck, dass man Brillen irgendwie nicht online bestellen kann. Es ist derselbe Eindruck, den wir früher hatten, wenn es darum ging, Kleidung online zu kaufen, Lebensmittel online zu bestellen oder eine neue Waschmaschine online zu kaufen, anstatt in den Laden zu gehen.  

Wenn du online Brillen kaufst, musst du nur an zwei Hauptparameter denken;  

Verschreibung; Solange du ein gültiges Rezept hast, kannst du es entweder selbst eingeben oder an uns senden, und wir fertigen deine Brille entsprechend an. Sollte etwas fehlen, werden wir uns in kürzester Zeit bei dir melden.

Größe; Deine aktuelle Brille hat die Größe auf der Innenseite des Bügels und alles, was du tun musst, ist zu überprüfen, ob du die gleiche Größe hast, genau wie bei deiner Kleidung. In der Größe hat man nur 3 Nummern, also ist es überhaupt nicht kompliziert. Und das Beste ist, Du kannst uns jederzeit um Hilfe bitten und wir werden dich durch jeden Schritt des Weges führen.

Magyia ist ein Online-Geschäft, ist es also überhaupt ein echtes Geschäft? 

Einige Leute bezweifeln immer noch, dass Unternehmen, die vollständig online sind, irgendwie keine echten Unternehmen sind. Aber vertraue uns, wir sind ein echtes Unternehmen mit echten Gründern und echten Mitarbeitern.  

Wir sind ursprünglich in Hongkong registriertwo die Idee zum Leben erweckt wurde. Hier befindet sich derzeit unser Hauptsitz.

Wir sind in der EU registriert, um alle Zölle und Steuern, einschließlich Mehrwertsteuer, zu zahlen.

Wir wollen irgendwann unsere eigenen Showrooms eröffnen, damit wir unsere Kunden persönlich treffen können. Sei also versichert, dass wir alle Regeln, Vorschriften und Gesetze in jedem Land, in dem wir tätig sind, real und vollständig einhalten.

Wie können wir deine Brillengläser maßschneidern, ohne dich persönlich zu treffen? 

Viele Kunden fragen, wie wir die Brillengläser auf deine Bedürfnisse zugeschnitten herstellen können, wenn wir uns nicht einmal persönlich treffen. Meistens kreisen die Fragen um Gleitsichtgläser, aber wir glauben, dass das Prinzip bei allen Brillengläsern gleich ist.  

Im Gegensatz zu dem, was dir gesagt wurde, ist die Herstellung von Brillengläsern keine Raketenwissenschaft. Der örtliche Optiker macht es genauso wie wir; sie senden das Rezept an eine Linsenfabrik. Der Fabrikarbeiter gibt das Rezept in eine Maschine ein, die automatisch die Brillengläser nach deinem Rezept herstellt. Am Ende gibt es also keinen Unterschied im Prozess, egal welches Unternehmen es ist. Der einzige Unterschied besteht darin, dass wir alle Zwischenhändler entfernt und aufgrund unserer größeren Reichweite viel mehr Brillengläser produziert haben (wir decken schließlich die gesamte Europäische Union ab) und deshalb sind unsere Brillengläser so viel billiger.  

Eine weitere Frage, die wir erhalten, lautet: Wo werden unsere Brillengläser hergestellt? Nun, 95 % aller Brillenprodukte, einschließlich Brillengläser, werden in Asien hergestellt, und wir sind da keine Ausnahme, wenn man bedenkt, dass wir in Hongkong ansässig sind und alle über 10 Jahre Erfahrung in Asien haben.  

Hat Magyia einen Laden? 

Im Moment haben wir nur unseren Online-Shop, um unsere Kosten niedrig zu halten. Sobald wir weiterwachsen, möchten wir unsere Showrooms eröffnen, damit unsere Kunden die Rahmen anprobieren können. In der Zwischenzeit hilft dir unser Kundendienstteam gerne bei allen Fragen oder Bedenken weiter.  

Die Preise sind bei Magyia unglaublich günstig. Wie schaffen ihr es, eine hohe Qualität zu gewährleisten?  

Dieser alte Glaube ist furchtbar schwer abzuschütteln. Wir denken, dass die Preise schon so lange extrem hoch sind, dass so viele Leute glauben, dass die Brille von schlechter Qualität ist, wenn man nicht 400-800 Euro bezahlt. Aber das ist natürlich nicht der Fall. Wenn man genau darüber nachdenken, ist die Brillenindustrie die letzte, die die Preise senkt. In fast jeder anderen Branche findet man hohe Qualität zu günstigen Preisen, wenn man die High-End-Marken meidet.  

Wenn man sich die Rahmen und deren Kostenstruktur genau überlegt, ist es nicht sehr kompliziert, da sie meist aus Acetat bestehen. Acetat ähnelt Kunststoff, wird jedoch aus pflanzlichen Produkten wie Zellstoff und Baumwolle hergestellt und ist daher ein hochwertigeres Material, das aufgrund seiner Haltbarkeit, Flexibilität, Festigkeit und hypoallergenen Eigenschaften verwendet wird. Aber so schick es klingt, es ist immer noch ein einfaches Produkt, dessen Herstellung nicht viel kostet. Das Material wird in eine Form gepresst und so werden die Komponenten der Rahmen hergestellt und mit Metallscharnieren zusammengebunden; so kompliziert ist es nicht, oder? Warum also 200 Euro nur für die Rahmen bezahlen, wenn die Herstellung nur 10 Euro kostet?  

Die Linsenherstellung klingt auch so, als wäre sie etwas sehr Kompliziertes mit verschiedenen Nummern, Abkürzungen und so weiter, nur um einen zu verwirren. Alles, was du wissen musst, ist, dass wir hochwertiges Material verwenden, das leicht, stark und klar ist und sich auch für Hochleistungsobjektive sehr gut eignet. Es wird in einer vollautomatischen Maschine an deine Verschreibung angepasst und ist am Ende ein einfacher Prozess. Warum sollte also, genau wie bei den Rahmen, eine Linse auch für Gleitsichtgläser mehr als 50 Euro kosten? Natürlich sollten sie das wirklich nicht, aber wenn ein Unternehmen einen Marktanteil von 85 % in der Brillenindustrie hat, ist es ziemlich einfach, die Preise hochzuhalten, damit sie große Gewinne erzielen können...  

Lieferablauf, Lieferzeit und Liefergebühr?  

Der Lieferprozess ist einfach. Sobald das Produkt auf deine Bedürfnisse zugeschnitten ist, übergeben wir es an unsere Logistikpartner, die es wiederum direkt zu dir nach Hause bringen. Dies dauert normalerweise etwa  2-3 Wochen4-6 Werktage, um die Brille zu produzieren und dann der Rest Versand und Lieferung auf der letzten Meile.

Warum fallen Versandkosten an? Tja, leider ist nichts im Leben umsonst. Wir müssen unseren Logistikpartner für den Versand bezahlen und bei steigenden Transportkosten wäre es äußerst schwierig, ihn kostenlos herauszugeben. Und wenn du wirklich darüber nachdenkst, war der Versand jemals wirklich kostenlos? Denn wenn der Versand kostenlos ist, dann sind die Versandkosten bereits im Produktpreis enthalten. Daher ziehen wir es vor, unsere Preise transparent zu halten, und du kannst uns vertrauen, es gibt wirklich keinen Gewinn für uns im Versand.  
 

Steuern, Zölle und Mehrwertsteuer? Muss ich mir darüber Sorgen machen?  

Darüber musst du dir wirklich keine Gedanken machen. Wie oben erwähnt, sind wir in der EU registriert und kümmern uns um Zölle und Steuern, und wir zahlen sie im Voraus, sodass du dir darüber keine Sorgen machen musst. Noch nie ist ein Paket beim Zoll hängengeblieben und keiner unserer Kunden musste jemals zusätzliche Steuern zahlen. Der Preis, den du auf unserer Website siehst, ist der Preis, den du bezahlst, und die Mehrwertsteuer sind dort als separaten Posten zu sehen, sodass du dir sicher sein kannst, dass die Steuern abgedeckt sind.

Warum verwendet Magyia in seiner neuesten Kollektion Öko-Acetat Rahmen?

Bei Magyia glauben wir an die Entwicklung innovativer und nachhaltiger Produkte, die einen positiven Einfluss auf die Umwelt haben. Öko-Acetat ist ein Material, das aus natürlichen und erneuerbaren Ressourcen wie Baumwolle und Holzpulpe hergestellt wird und somit eine umweltfreundlichere Alternative zu traditionellem Acetat auf Erdölbasis darstellt. Durch die Verwendung von Öko-Acetat Rahmen machen wir einen wichtigen Schritt, um unseren Einfluss auf die Umwelt zu reduzieren und Nachhaltigkeit in der Brillenindustrie zu fördern.

Wie unterscheidet sich Öko-Acetat von traditionellem Acetat?

 
Was sind die Vorteile der Verwendung von Öko-Acetat Rahmen?